Du beställer enkelt julgranen här i vår webbshop. Du väljer själv; vilken sorts gran du önskar, storlek på granen och dag för leverans. Betalning sker smidigt och tryggt via Klarna. Du kan välja att betala med; Swish, kort eller mot faktura. Dessutom kan du välja att delbetala granen.

När granen är betald så skickas en orderbekräftelse med ett unikt ordernummer till den mailadress som du angivit i samband med beställningen.
Har du några frågor och funderingar kring din beställning så kan du alltid maila eller ringa till oss och hänvisa till ditt ordernummer.

Du kan inte reklamera granen på grund av dess utseende. Vid de få tillfällen då någon varit missnöjd med granens utseende så har vi erbjudit dem att komma och byta ut sin gran mot en ny på vår försäljningsplats vid Hägerstens utomhusbad. 

Kontakta oss omgående om du är missnöjd med din gran så hittar vi en lösning. 

Du kan avboka din beställning fram till dagen före transport. En återbetalning sker direkt via vår betaltjänst Klarna. Det kan ta upp till ett par arbetsdagar innan pengarna finns på ditt konto. 

Livslängden på en julgran ska jämföras med en snittblomma eftersom de båda saknar rötter att suga upp vatten och näring med. En bukett snittblommor ska hålla 4 dagar eller mer vilket också är den riktlinje vi har för hållbarheten på våra granar.

Det förkommer att granar tappar barren i samband med att man tar in dem och avlägsnar nätet. Om barr lossnar från de nedre grenarna så är det normalt och har inte att göra med att granen börjat barra. Dess barr lossnar även då granen står kvar ute i skogen och växer. 

Om granen däremot tappar barren på de övre grenarna så mår den inte bra. Prova att sätta en gren mellan fingrarna och dra dem längst grenen. Faller barren av så barrar granen och mår inte bra. 

Kontakta oss omgående så kommer vi och byter ut din gran. 

Vi vill att du som kund ska känna dig säker, nöjd och trygg då du beställer en gran av oss. Julgran.com erbjuder därför en ”Nöjd-Kund-Garanti”. Garantin innebär att du kan känna dig trygg med att vi alltid levererar det som du har beställt. Skulle leveransen vara felaktig eller produkten skadad kan du som kund reklamera den. Som kund ska du också kunna ställa krav på att granen har en hög kvalitet, att leveransen så långt det är möjligt sker vid önskad tidpunkt, till önskad adress och att beställningen och betalningen bemöts med största tänkbara service.

Våra köpvillkor omfattas av reklamationsrätten vilken täcker varor som är felaktiga enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. För en utförlig beskrivning av de rättigheter du har då du beställer en gran av oss vänligen se Konsumentköplag (1990:932).

Vi använder Klarna som betallösning. De har tagit fram ett köparskydd för att du som kund alltid ska kunna känna dig trygg när du handlar med Klarna. Köparskyddet följer med varje köp med Klarna och säkerställer att du får hjälp om någonting går fel med ditt köp samt att du aldrig någonsin behöver betala för ett bekräftat bedrägeri. 

Din betalning kan ske via, Swish, faktura eller med betalkort. 

Ja, du kan välja att betala med Swish, betalkort eller mot faktura. 

Ja, i samband med att du betalar för din julgran så skapas ett kvitto som omgående skickas till den e-post adress du angivit i samband med ditt köp. På kvittot redovisas organisationsnummer och moms. 

Bor du i Stockholm så kan du få alla produkter i vårt sortiment levererade hela vägen fram till din dörr.

Till övriga delar av landet går det bra att beställa utvalda produkter. Bland annat så kan du beställa samtliga av våra konstgjorda granar med leverans fram till dörren. Enkelt och smidigt!

Det går också jätte bra att komma och handla granen på plats vid vårt granlager i Hägersten.

Ja vi leverera alltid granen hela vägen fram till dörren.

Ja, mot en tilläggsavgift på 300 kr så kan du få hjälp med att få granen på plats i foten. Du väljer denna tjänst i kassan när du väljer fraktsätt.

Du får en påminnelse per e-post dagen innan vi levererar din julgran. Bor du i Stockholm så får du också ett SMS där du kan spåra din leverans via en spårningslänk till budet. Via länken ser du också en ETA (beräknad tid för ankomst till din adress).

Vi kan dessvärre inte garantera en exakt leveranstid. För att du ska slippa vara hemma och passa budet så ställer vi granen utanför din dörr om du inte är på plats. Är du inte hemma så skickar vi ytterligare ett SMS tillsammans med en bild som en bekräftelse på att granen är levererad.

Vi levererar julgranen sju dagar i veckan mellan 8-22. I kassan väljer du leveransdag när du lägger din beställning.

Du behöver inte vara på plats när granen levereras. Var noga med att ange rätt portkod så att budet kommer in genom porten. Du kan också följa och kommunicera med budet via en spårningslänk som skickas ut till dig i samband med att budet lämnar vårt granlager. Budet bär upp granen och ställer den utanför din dörr. Är du inte på plats så skickar vi ett SMS med en bekräftelse på att granen är levererad. Granen mår oftast bra av att stå en stund i trapphuset och vänja sig vid värmen. Vet du att du ska vara borta väldigt länge så kan du ställa ut en hink med vatten utanför dörren så slipper du känna stress för att granen står utan vatten.

Du kan enkelt ändra datum fram till 24h före din leverans/upphämtning.

Detta gör du genom att skicka ett mail till info@julgran.com. När vi läst ditt mail skickar vi dig ett bekräftelsemail med ditt nya datum för leverans/upphämtning.

Om du lägger ordern före klockan 16.00 så kan du välja leverans nästföljande dag.

Ja granen har alltid fått ett nytt snitt innan vi levererar den till dig.

Julgran.com levererar granarna själva och har därför mycket pålitliga transporter. Skulle det uppstå något problem så kan vi alltid kontakta chauffören.

Du som kund kan också kommunicera med chauffören via en länk som du får på sms. Skulle du exempelvis ha glömt att fylla i en portkod så kan du skicka denna information via länken.

Bor du i en annan del av landet än Stockholm så använder vi postnord som speditör. Detta kan innebära att vi inte alltid hinner leverera dina varor nästkommande dag även då du lagt ordern före 16.00.

Vi erbjuder granhämtning i Stockholm. Tjänsten lägger du till i kassan. Du väljer själv vilket datum då du önskar att vi hämtar din julgran. När du köper tjänsten av oss så får du en kod att använda för att boka upphämtning här via hemsidan. Du kan därför betala för upphämtning i samband med att du beställer din gran utan att veta exakt vilken dag du vill att vi hämtar granen.

Granen ska stå utanför dörren eller porten beroende på vilken typ av hus du bor i. När vi levererar granen skickar vi med en lapp att fästa på granen som ska hämtas upp. Lappen upplyser dina grannar om vilken dag granen hämtas upp och att den hämtas av julgran.com.

Tack för att du hjälper oss och kommunen att återvinna granen till biokol och fjärrvärme. Energin från din återvunna julgran räcker exempelvis till att köra fyra maskiner tvätt uppger Stockholm Vatten och Avfall.

Ja, det går jättebra. Du beställer granhämtning via vår webbshop. Beställ julgranshämtning.

Ja, mot en tilläggsavgift så kommer vi in och hämtar granen och bär ut den i en Barrysäck. Beställl granhämtning här.

Du kan enkelt ändra tid och datum fram till 24h före din leverans. Detta gör du genom att skicka ett mail till info@julgran.com. När vi läst ditt mail skickar vi dig ett bekräftelsemail med din nya tid och datum för leverans/upphämtning.

Att välja rätt julgransfot till din gran är väldigt viktigt för att undvika att granen välter. Vi har därför skapat en mall där du utifrån granens storlek kan se vilken av våra fötter som passar för din gran. 

Ta mig till mallen!

Våra klassiska julgranar som odlas vid vår julgransodling i Mölnbo är ekologiskt odlade. Hela odlingen (12 hektar) är ekologiskt certifierad av Länsstyrelsen vilka är de som kontrollerar att vi efterlever kraven för att få kalla granen för ekologisk.

Certifikat Växtodling EU 2022

Ja, vi ger alltid granen ett nytt snitt innan den lastas på bilen för transport ut till kund. 

• Se till att granen har ett nytt och fräscht sågskär
  Likt en snittblomma, så behöver granen en färsk snittyta för att kunna ta upp vatten. Strax innan leverans har vi därför sågat ett nytt färskt snitt på din gran. Tar du inte in granen samma dag bör du snitta om den.
• Ge granen rikligt med vatten de första dygnen
  När granen kommer in i värmen tror den att det är vår och börjar därför fylla på sina vattendepåer. De första dagarna kan granen dricka upp till ett par liter vatten per dygn.
• Vattna med ljummet vatten
  Vattna enligt devisen ”ju hårdare blomsterstjälk, ju varmare vatten”.
• Undvik att ställa granen på en för varm plats
  Ju svalare din gran står, ju bättre kommer den att trivas. Undvik därför att ställa granen intill; element, kaminer och öppnaspisar.
• Duscha gärna granen med blomspruta
  Håll granen fuktig genom att spruta vatten på den i samband med att du vattnar den.
• Var snäll mot övriga växter i hemmet
  När du tar in en klassisk julgran (gäller ej kungsgran), så avger den etylengas. Krukväxter och snittblommor kan vara mycket känsliga för denna gas. Vilket kan medföra att blommorna vissnar tvärt. Undvik därför att ställa granen direkt intill andra växter.

På vår granodling använder vi inte bekämpningsmedel eller konstgödsel. De motordrivna redskap och maskiner som vi använder på odlingen försöker vi utslutande driva med akrylatbensin. Vi har också sedan 2021 en utfasningsplan för att byta ut redskap med förbränningsmotorer till elmotorer. 

Läs mer om hur vi arbetar med hållbarhet och miljöpolicy här. 

Under hela året så erbjuder vi leverans av björkved hem till dörren.

Vi bygger också gärdesgårdar. Skicka oss gärna ett mail för offertförfrågan: info@julgran.com

Vi erbjuder våra företags- och Brf-kunder att klä de julgranar som ska stå på arbetsplatsen eller ute på gården. Dessvärre erbjuder vi inte tjänsten till privatpersoner.

Beställ en färdigklädd julgran till kontoret!

Beställ utomhusgran till gården!

Vi erbjuder våra företagskunder och Brf-kunder att resa och montera granen.

Mot ett tillägg i kassan kan du som privatkund få hjälp med att få granen monterad i foten.